Foire Aux Questions - Rutile
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de sport et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h/48h pour les sportifs les plus pressés.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Les frais de retour sont offerts pour toute commande supérieure à 80€.
Vos vêtements de sport sont-ils adaptés à une pratique intensive ?
Absolument. Chez Rutile, nous concevons nos produits avec des textiles techniques respirants et compressifs, testés en conditions réelles par des athlètes pour garantir durabilité et performance lors de vos entraînements les plus exigeants.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma pour les commandes de plus de 100€.
Comment choisir la bonne taille pour mes équipements ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort, ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les clubs et associations ?
Oui, Rutile accompagne les structures sportives. Pour toute commande groupée ou demande de personnalisation pour un club, veuillez nous contacter via notre formulaire dédié aux professionnels.